Política de Privacidade
Última atualização: 12 de outubro de 2026
Esta política explica como a G. Piffer Junior, nome fantasia Forte Aço, inscrita no CNPJ sob o nº 04.146.483/0001-98, com endereço na Rua Paineira, 13, Quadra 31, Setor 29, Vilhena, RO, CEP 76983-302, chamada aqui de Forte Aço, trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem fala com a gente pelo WhatsApp, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A Forte Aço é a controladora dos dados tratados por meio deste site e dos seus canais de atendimento. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp (69) 98108-6288 ou pessoalmente no endereço acima.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você envia no atendimento: nome, telefone, cidade, endereço da obra, medidas, fotos do local, projeto e informações para emissão de nota fiscal (como CPF ou CNPJ), quando você pede um orçamento ou faz uma compra.
- Dados de navegação: páginas vistas, cliques nos botões do WhatsApp, tipo de aparelho e navegador, localização aproximada e origem da visita (por exemplo, um anúncio do Google). Esses dados só são coletados por ferramentas de medição e marketing se você permitir no aviso de cookies.
O site não tem formulário de cadastro nem área de login. Não pedimos dados sensíveis e não vendemos dados a ninguém.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder dúvidas, medir a obra e enviar orçamentos | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (inciso V) |
| Vender, emitir nota fiscal, entregar e prestar garantia | Execução de contrato (inciso V) e obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
| Guardar registros fiscais e contábeis pelo prazo da lei | Obrigação legal ou regulatória (inciso II) |
| Medir visitas e o desempenho dos anúncios | Consentimento (inciso I), dado no aviso de cookies |
| Mostrar anúncios da Forte Aço no Google, Facebook e Instagram | Consentimento (inciso I), dado no aviso de cookies |
| Defender nossos direitos em processos ou reclamações | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
4. Com quem compartilhamos
Só compartilhamos o necessário para as finalidades acima:
- WhatsApp (Meta): por onde acontece o atendimento.
- Sistema de gestão (ERP): onde registramos orçamentos, vendas e notas fiscais.
- Google e Meta: ferramentas de medição e anúncios, somente com o seu consentimento.
- Hospedagem do site e redes de distribuição de arquivos: servidores que entregam as páginas, fontes e bibliotecas do site e que registram dados técnicos de acesso, como o endereço IP.
- Transportadoras, contabilidade, órgãos públicos e autoridades: quando necessário para a entrega, para cumprir a lei ou por ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, como a execução de contrato a seu pedido ou cláusulas contratuais adotadas pelos próprios fornecedores.
5. Por quanto tempo guardamos
As conversas de orçamento que não viram compra são guardadas por até 2 anos, para darmos continuidade ao atendimento. Os dados de vendas e notas fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e enquanto durar a garantia dos produtos. Os dados de medição e anúncios seguem os prazos das ferramentas do Google e da Meta, descritos na Política de Cookies.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir para:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- receber seus dados em formato portável;
- eliminar os dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento, inclusive pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site;
- saber com quem compartilhamos seus dados.
Respondemos aos pedidos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, como acesso restrito à equipe que faz o atendimento e uso de sistemas com senha. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD quando a lei exigir.
8. Menores de idade
O site e o atendimento são voltados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no topo da página.